پرسونا چیست؟
پرسونا شخصیتی است خیالی که شما در ذهنتان از مشتری مطلوب خود می سازید.
به پرسونا نیاز داریم. چون لازم است نیاز مشتری را بشناسیم و ارزشهای مورد نظرش را به او ارایه دهیم.
مراحل طراحی پرسونا
شاخصهای مهم تعیین پرسونا
۱. سن
۲. جنس
۳. سطح درآمد
۴. نوع و سطح تحصیلات
۵. موقعیت جغرافیایی
۶. جایگاه شغلی
۷. اصول، ارزشها و هویت
۸. اهداف، آرزوها و الگوها
۹. چالشها
۱۰. سبک زندگی
۱۱. منابع کسب اطلاعات
۱۲. فضای دیجیتالی
۱۳. ترجیحات محتوایی
۱۴. رابطه ی مشتری با محصول یا خدمت شما
راهکارهای شناخت مخاطب اینستاگرام
- پستهای موفق گذشته را بررسی کنید.
- پستهای موفق همکاران را بررسی کنید.
- کامنتهای خودتان و کامنتهای پرتکرار رقبا را بررسی کنید (پاسخ به سوالات)
- سوالات دایرکت را بررسی کنید.
- در استوری از مخاطب سوال کنید.