• آموزش سئو
    • مقالات سئو
    • پادکست
  • آموزش اینستاگرام
  • آموزش تولید محتوا
    • یوایکس رایتینگ
    • کپی رایتینگ
  • مجله
  • درباره
  • تماس
منو
  • آموزش سئو
    • مقالات سئو
    • پادکست
  • آموزش اینستاگرام
  • آموزش تولید محتوا
    • یوایکس رایتینگ
    • کپی رایتینگ
  • مجله
  • درباره
  • تماس

09057615070

طراحی و تدوین پرسونا

طراحی پرسونا

مراحل طراحی پرسونا

1. تعیین گروههای هدف/مخاطب

در این مرحله گروههای مشتری (مانند نوع محصول، بودجه و سرانه ی مصرف) شناسایی و تعریف می شود.

2. جمع آوری اطلاعات عمومی

در این مرحله شیوه های جذب کاربران فعلی بررسی شده و شاخصهای مهم تعیین پرسونا شناسایی می شوند. از جمله:
سن، جنسیت، شغل، شهر، تخصص، دین
سپس فرایندهای جذب اطلاعات بر اساس شاخصها بهینه سازی می شود و از تیمهای فروش و پشتیبانی بازخورد دریافت می شود.
مثلا Hobspot بجز نام و ایمیل، پوزیشن شغلی و اندازه ی سازمان را هم می پرسد.

3. تدوین اطلاعات شخصی

{ پیشینه ی شغلی و شخصی } —— شغل| تخصص|ملیت
{ اطلاعات جمعیت شناسی (دموگرافی) } —— جنسیت| سن| محل سکونت| میانگین درآمد
{ اطلاعات روانشناختی (صفات) } —— علایق| سلایق| ویژگی ها (مثلا بی اعتماد| حساس به هزینه| منطقی)
بهترین افراد برای شناخت ویژگیهای مخاطبان ، تیم پشتیبانی سازمان است.

4. تعیین شاخصهای ارتباطی

{ بررسی اهداف و نیازها } —— آدمها چرا از ما خرید می کنند؟ چه نیازهایی دارند؟ چه مشکلاتی دارند؟
{ ارزشهای پیشنهادی } —— خدمات| محصولات| راهکارهای مرتبط با اهداف و نیازها

فرایند تدوین پرسونا

1. گفتگو با تیمهای در ارتباط با مشتریان موجود
2. جستجو در شبکه های اجتماعی
3. تهیه ی پرسشنامه های حرفه ای و غیر مستقیم ( مانایی و پایایی )
4. جمع آوری داده از بانکهای اطلاعاتی موجود
5. بررسی موردی نفرات نزدیک و مشابه

یک پرسونا با چند هدف

پرسونا می تواند در بخشهای مختلف مانند طراحی محصول، بازاریابی آفلاین، فروش و … تعریف شود.
پرسونا ماهیتی پویا دارد و دچار تغییر می شود.
ممکن است به مرور زمان پرسونای کسب و کار تغییر کند.
اجزای پرسونا (نیاز، مساله و …) به مرور زمان تغییر می کند.

اگر جالب بود به اشتراک بگذارید.

Facebook-f Instagram Telegram Linkedin M-icon-aparat

مقالات مرتبط

طراحی پرسونا

طراحی و تدوین پرسونا

مراحل طراحی پرسونا 1. تعیین گروههای هدف/مخاطب در این مرحله گروههای مشتری (مانند نوع محصول، بودجه و سرانه ی مصرف) شناسایی و تعریف می شود. 2. جمع آوری اطلاعات عمومی در این مرحله شیوه های

محتوا ابزاری برای فروش

محتوا بعنوان ابزاری برای فروش

همانطور که در پست قبل از تفاوت بازاریابی و فروش صحبت کردیم، می دانیم که بازاریاب با طیف وسیعی از مشتریان سروکار دارد ولی فروش با تک تک مشتریان. اگر محتوا را به عنوان ابزاری

مشترک خبرنامه فرست آفن شوید

آدرس: ازگل، اتوبان ارتش، بعد از خیابان هاشم ازگلی، ساختمان میلاد

Facebook-f Instagram Telegram Linkedin M-icon-aparat